Guia Prático da Lojista
Para vender com segurança, margem e recompra. O guia completo que toda lojista de semi-joias precisa ter em mãos.
Explore os capítulos
Explore os capítulos essenciais para transformar seu negócio de semi-joias em um sucesso!
1
2
Precificação: Quanto cobrar para ter lucro
3
Vendas Estratégicas
4
Maquininhas e Taxas
5
6
Informações técnicas dos produtos Softjoias
7
Capítulo 1
Mix de Produtos: O que mais vende
Você não precisa ter "tudo". Você precisa ter o mix certo pro seu público. O segredo está em entender o que realmente gira no seu mercado e montar um estoque estratégico que vende rápido e gera lucro consistente.
Peças com maior saída:
Brincos
Volume alto e giro rápido. São peças acessíveis que a cliente compra sem pensar muito, principalmente modelos delicados e versáteis.
Anéis
Compra por "combinações" - a cliente leva 2, 3 por vez. Anéis empilháveis e solitários são apostas certeiras para qualquer estoque.
Colares e Correntes
Ticket médio maior. Peças statement e correntes finas são itens de desejo que elevam o valor da venda.
Regra Prática do Mix Inicial
35%
Brincos
Mais volume e giro rápido no seu estoque
40%
Anéis
Compra por combinações aumenta ticket
15%
Colares
Ticket médio maior e margem melhor
10%
Complementos
Pulseiras, tornozeleiras e conjuntos
Ajuste Pelo Perfil da Sua Cidade
Antes de comprar grande, você precisa conhecer o seu público. Na sua cidade vende mais:
  • Delicado ou marcante?
  • Dourado ou prateado?
  • Peças pequenas ou maxi acessórios?
  • Público mais jovem ou 30+?
Essas respostas vão definir o seu estoque estratégico e evitar encalhe.
Teste Prático de 7 Dias
01
Poste Enquetes nos Stories
Durante uma semana, faça 3 enquetes estratégicas no Instagram para mapear a preferência do seu público.
02
Perguntas Essenciais
"Você usa mais: dourado ou prata?" • "Você compra mais: brinco ou anel?" • "Prefere: delicado ou marcante?"
03
Analise os Resultados
Isso vira o seu mapa de demanda local. Com essas respostas, você compra exatamente o que seu público quer.
Capítulo 2
Precificação: Quanto cobrar para ter lucro de verdade
Aqui é onde muita lojista se perde, porque só coloca "um valor por cima". Mas o certo é precificar com margem real, considerando todos os custos invisíveis que comem seu lucro sem você perceber.
Custos que você precisa considerar:
Taxa da Maquininha
Se vende no cartão, a taxa pode variar de 2% a 5%. Isso impacta diretamente sua margem final.
Embalagem Completa
Saquinho, caixinha, sacola, tag - tudo isso tem custo e precisa entrar na conta.
Cartão de Garantia
Agrega valor percebido e profissionalismo, mas também tem seu custo.
Entrega e Deslocamento
Se você entrega ou se desloca para vender, esse custo precisa estar no preço.
Troca e Garantia
Reserve uma margem para eventuais trocas ou acionamento de garantia.
Seu Tempo
O tempo de atendimento, empacotamento e venda também tem valor.
Mesmo que você não "sinta", esses custos comem sua margem. A lojista que cresce é aquela que precifica com inteligência.
Percentual Recomendado
Precificação Rápida
2,0x a 2,5x em cima do custo da peça. Boa pra "entrada" e vendas rápidas com giro alto.
Precificação Saudável
2,5x a 3,0x em cima do custo. Mais recomendada - mantém lucro mesmo vendendo no cartão parcelado.
Precificação Premium
3,0x a 3,5x em cima do custo. Ideal quando sua marca tem posicionamento forte e embalagem linda.
Exemplo real com números
Vamos supor que você comprou um anel por R$ 18,00
Você vende por R$ 54,00 (3x o custo)
Agora entra o custo real:
  • Custo da peça: R$ 18,00
  • Embalagem (saquinho + tag + cartão): R$ 2,50
  • Taxa cartão (exemplo 4,5%): R$ 2,43
  • Custo extra (troca/imprevistos): R$ 1,50
Custo real total: R$ 24,43
Lucro real: R$ 54,00 – R$ 24,43 = R$ 29,57

Esse é o tipo de conta que faz a lojista crescer de verdade.
Regra para cartão
Se vende no parcelado, você precisa se proteger da taxa. Três estratégias funcionam:
1
Aumente o Preço
Pix: R$ 54 • Cartão: R$ 59. A diferença cobre a taxa e mantém sua margem.
2
Dê Desconto no Pix
"Cartão R$ 59 ou R$ 54 no Pix à vista". Incentiva pagamento sem taxa.
3
Limite o Parcelamento
"Parcelamos até 3x sem juros acima de R$ 120". Protege vendas menores.
Capítulo 3
Combos e Estratégias Que Aumentam o Ticket
2 Anéis Por Preço Especial
Ofereça um pequeno desconto quando a cliente leva dois anéis. Ela monta uma combinação e você aumenta o ticket médio.
Combo Look Pronto
Brinco + anel combinando. A cliente sai com o visual completo e você vende mais peças de uma vez.
Leve 3, Ganhe Desconto
"Na compra de 2 peças, a 3ª tem 20% OFF." Simples, direto e funciona muito bem.

O segredo é sempre deixar simples. Combos complicados não vendem - clareza e benefício óbvio, sim.
Capítulo 4
Maquininhas e Taxas
A escolha da maquininha impacta diretamente seu lucro e fluxo de caixa. Não existe "a melhor" - existe a que se encaixa no seu momento e modelo de venda.
Comparativo Prático de Maquininhas
Taxa Menor, Recebimento Lento
Melhor para: quem vende mais no crédito e quer pagar menos taxa.
Atenção: recebe em mais dias, precisa de caixa reserva.
Ideal pra lojista que já tem giro e controle financeiro.
Recebimento Rápido
Melhor para: quem precisa de dinheiro rápido pra repor estoque.
Atenção: taxa maior que compromete margem.
Boa no começo, mas exige precificação mais alta.
Link de Pagamento Online
Melhor para: quem vende pelo WhatsApp e Instagram.
Atenção: taxas podem variar, precisa organização.
Excelente pra vender sem loja física.
Conta Digital com Pix
Melhor para: quem vende no Pix e quer reduzir custos.
Atenção: pode perder vendas de quem só compra parcelado.
Use como "plano A" e tenha maquininha como "plano B".
O que priorizar na escolha
Menor taxa possível
Cada ponto percentual faz diferença no seu lucro mensal. Compare com atenção.
Recebimento rápido
Facilita o fluxo de caixa e permite reposição de estoque mais ágil.
Parcela sem juros
Isso aumenta a conversão - cliente compra mais quando pode parcelar.
Link de pagamento
Essencial pra quem vende por WhatsApp e redes sociais.
Suporte fácil
Quando dá problema, você precisa resolver rápido. Suporte ruim = dinheiro parado.
A melhor maquininha é a que cabe no seu momento: lucro versus necessidade de caixa.
Capítulo 5
Embalagem: O Detalhe Que Aumenta o Preço Sem Briga
Essa parte não é "extra". A embalagem muda completamente o valor percebido e faz sua cliente pagar o preço sem questionar. Investir em apresentação profissional é investir em margem.

Regra real: se a embalagem parecer premium, o preço parece justo. É psicologia de venda aplicada.
Saquinho Individual
Protege a peça e mostra cuidado. Pode ser simples, mas precisa existir.
Tag Com Seu Nome
Branding básico que transforma uma venda em lembrança de marca.
Cartão de Cuidados
Mostra profissionalismo e reduz reclamações sobre durabilidade.
Caixinha Presente
Eleva a experiência e justifica preço premium. Cliente paga mais feliz.
Capítulo 6
Produtos Soft Joias: Informações Técnicas
Conhecer tecnicamente o que você vende te dá segurança, autoridade e confiança pra responder qualquer dúvida da cliente. Vamos ao que realmente importa.
Folheado x Banhado e Qualidade Técnica
Folheado x Banhado: Tem Diferença?
Resposta curta e direta: Não tem diferença. Folheado e banhado são a mesma coisa. Os dois significam que a peça recebeu uma camada de banho.

Como explicar pra cliente: "Essa peça é banhada/folheada em ouro, ou seja, ela recebe uma camada de banho para ganhar cor, brilho e durabilidade."
O Que Define Qualidade?
O segredo está na espessura do banho (microns) + acabamento.
Padrões Soft Joias:
  • Anéis: 10 microns
  • Correntes: 7 microns
  • Brincos: 4 microns
Correntes e brincos ainda recebem verniz suíço, que ajuda a prolongar a qualidade e durabilidade.
Garantia, Prata 925 e Cuidados
Garantia das Semijoias
Semijoias: 1 ano de garantia (cobre banho e defeitos de fabricação)
Prata 925: garantia vitalícia (prata legítima, padrão reconhecido)
Cada peça vai com termo de garantia no verso: data de saída + código + cuidados.
Prata 925: O Que Significa?
A Prata 925 tem 92,5% prata pura + 7,5% outros metais (geralmente cobre).
Por que não é 100% pura? Porque prata pura é muito "mole". O cobre dá resistência, durabilidade e estrutura, sem perder o brilho.
Prata escurece? Sim, é normal. Reação com ar, água, sabonete. Com cuidado certo, mantém o brilho - e quando escurece, dá pra limpar!
Cuidados Essenciais
Pra durar muito mais:
  • Tire antes do banho ou tarefas domésticas
  • Evite perfume e creme direto na peça
  • Guarde separadas na embalagem
  • Evite praia, piscina e água salgada
  • Não durma com as peças
"Com os cuidados certos, sua peça mantém brilho e aparência linda por muito mais tempo."
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